端末・個人・共有タブは、ダイヤラーが起動されそこからSMS送信できますが、クラウドタブは直接SMS送信することはできません。
そちらは、iPhone(iOS)の仕様となりますので、ご了承くださいませ。

クラウドタブでSMS送信するためには、一覧上の電話アイコン、もしくはアドレス詳細にある電話番号を長押ししてください。
そのあとに、操作できる機能が一覧表示されますので、「メッセージを送信」を選択していただければSMS送信を行えます。