管理画面の「管理設定」⇒「システム設定編集」にある、
「ユーザ登録時の利用開始メール送信機能」が「CSVからのユーザ登録時は案内メールを送信しない」に設定されている場合は通知されません。

「すべてのユーザ登録時に案内メールを送信する」に設定してご確認お願い致します。